Conserva il ticket di sosta per un anno; se arriva una multa ZTL non pagare, contatta subito il garage e fai ricorso al Prefetto entro 60 giorni.
Il nostro consiglio: conserva il ticket di sosta
Se entri nella ZTL per venire in garage, il nostro consiglio è uno solo: conserva sempre il ticket di sosta che ti consegna il garage. Mettilo in un cassetto e non buttarlo per almeno un anno. Sembra un pezzo di carta senza importanza, ma è la prova che quel giorno la tua auto era parcheggiata da noi, ed è proprio quello che ti servirà se un giorno dovesse arrivarti una multa.
Perché la multa può arrivare dopo tanti mesi
Quando la multa riguarda un cliente straniero, la notifica fa un giro lungo: può arrivare anche dopo dodici mesi, anche se di solito arriva dopo circa sei. A quel punto la vacanza è un ricordo lontano ed è facile non sapere più dove sia finito il ticket. Per questo conviene conservarlo per un anno intero.
Cosa fare quando arriva
Se la multa riguarda la ZTL, la prima cosa da fare è contattare il garage a cui ti sei rivolto: insieme si capisce se qualcosa non è andato a buon fine nella procedura di autorizzazione della targa. Manda subito il ticket di sosta; probabilmente ti chiederanno anche un documento d’identità e una copia del verbale. Per City Parking puoi scrivere a multe.ztl@gmail.com o telefonare al garage (City Parking Fiesolana, City Parking Via Venezia, Garage Firenze Borgo Pinti).
Nel frattempo non pagare. Se paghi la sanzione perdi il diritto di farla annullare, e questo vale anche quando sul verbale leggi che pagando subito avresti uno sconto: se l’errore è del garage, quello sconto non ti conviene.
Dal giorno in cui la multa ti arriva per la prima volta hai 60 giorni per chiederne l’annullamento con un ricorso al Prefetto. Il ricorso è gratuito e si invia per posta certificata (PEC) o per raccomandata, agli indirizzi scritti sulla multa stessa. Spesso è il garage a preparare il testo; tu lo firmi e lo invii. Se hai viaggiato con un’auto a noleggio c’è un passaggio in più: la multa va prima al noleggio, che per legge deve comunicare i tuoi dati come conducente, e solo dopo arriva a te. Lo spieghiamo nella guida dedicata. Per le regole generali vedi la guida alla ZTL di Firenze.
Domande frequenti
Per quanto tempo devo conservare il ticket di sosta?
1 anno. Per i clienti stranieri la notifica può arrivare anche dopo 12 mesi, di solito dopo circa 6.
Devo pagare subito la multa ZTL?
No, se pensi a un errore nella registrazione della targa: pagando perdi il diritto di farla annullare, anche con lo sconto per pagamento rapido.
Chi contatto se mi arriva una multa ZTL?
Il garage a cui ti sei rivolto, mandando ticket, documento d’identità e copia del verbale. Per City Parking: multe.ztl@gmail.com e il telefono del garage.
Quanto tempo ho per il ricorso?
60 giorni dalla notifica del verbale, con ricorso al Prefetto via PEC o raccomandata agli indirizzi scritti sul verbale.
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